Cuscino SuperFiocco SuperSoft

Prodotto	Superfiocco Soft
Livello di comfort	Extra Soft
Misura	45 × 75 cm
Peso	600 g
Fodera	Tela percalle, 100% cotone
Imbottitura	Fibra cava siliconata, 100% poliestere
Fascia perimetrale	Altezza 5 cm
Finitura	Bordino grigio

 

Condizioni per gli acquisti di cuscini e guanciali su www.gmgteckno.com

GMG TECKNO ti informa sulle modalità per esercitare il diritto di recesso e richiedere assistenza per prodotti difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati.

1 A chi si applica il diritto di recesso

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo si applica ai consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per gli acquisti effettuati nell’ambito di un’attività professionale o aziendale, eventuali restituzioni commerciali devono essere concordate con GMG TECKNO, fatti salvi i diritti previsti dalla legge in caso di difetti o inadempimenti.

2 Termini per esercitare il recesso

Puoi recedere dal contratto senza indicare una motivazione e senza penali entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del prodotto.

Se un unico ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene. Per un bene consegnato in più lotti o pezzi, decorre dalla ricezione dell’ultimo lotto o pezzo.

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione di recesso prima della sua scadenza.

3 Come comunicare il recesso

Puoi esercitare il recesso online, senza registrarti, attraverso il collegamento “Recedere dal contratto qui” presente in fondo alle pagine di www.gmgteckno.com. La funzione è disponibile anche all’indirizzo https://www.gmgteckno.com/il-mio-account/withdraw-order/.

Nel modulo inserisci nome, cognome, indirizzo email e numero dell’ordine. Scegli se recedere dall’intero ordine o soltanto da alcuni articoli; in questo secondo caso, indica i prodotti e le quantità interessate nel campo dei dettagli aggiuntivi. Non devi indicare una motivazione. Passa al riepilogo, controlla i dati e conferma l’invio della dichiarazione di recesso.

Dopo la conferma finale ricevi, senza indebito ritardo, un’email di ricevuta con il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della trasmissione. Conserva questa email. La sola compilazione del modulo, senza la conferma finale dell’invio, non trasmette la dichiarazione.

Il recesso non richiede una nostra autorizzazione preventiva: la ricevuta conferma la trasmissione della dichiarazione. Restano ferme le condizioni e le esclusioni previste dalla legge e illustrate in questa pagina.

In alternativa, puoi inviare una dichiarazione esplicita a gmgteckno@gmail.com oppure per posta a GMG TECKNO S.r.l.s., Piazza Ventiquattro Maggio 12, Milano, Italia. Indica il tuo nome e gli elementi utili a identificare l’acquisto e i prodotti interessati. Puoi utilizzare il modulo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

4 Come restituire il prodotto

Dopo aver comunicato il recesso, devi rispedire o consegnare il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Il termine è rispettato se spedisci il prodotto prima della scadenza.

Indirizzo per la restituzione: GMG TECKNO S.r.l.s., c/o Perego Enrico, via Vignazzola 123 D/E, Meda (MB), Italia.

Imballa accuratamente il prodotto per proteggerlo durante il trasporto e includi un riferimento all’ordine. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e di conservarne la ricevuta.

Utilizza, se disponibile, l’imballaggio originale; in alternativa, scegli una protezione equivalente e adatta al prodotto. L’assenza dell’imballaggio originale non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

5 Costi di restituzione

In caso di recesso per ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione comunicata al momento dell’acquisto.

Non applichiamo penali né commissioni fisse per la gestione del recesso. Queste condizioni non riguardano i resi per difetti di conformità o errori di spedizione imputabili a GMG TECKNO, gestiti senza costi per il consumatore secondo la normativa applicabile.

6 Condizioni del prodotto restituito

Puoi esaminare il cuscino o guanciale nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Ti invitiamo a evitare utilizzi prolungati, lavaggi, macchie, contaminazioni o modifiche durante la valutazione.

Se il prodotto subisce una diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie a queste verifiche, potrai essere responsabile di tale diminuzione nei limiti previsti dalla legge.

L’apertura della normale confezione non determina, da sola, la perdita del diritto di recesso. Eventuali riduzioni del rimborso saranno motivate e commisurate alla diminuzione di valore effettivamente riscontrata.

7 Rimborso

In caso di recesso dall’intero ordine, GMG TECKNO rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna iniziale standard. Non saranno rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard meno costosa offerta. In caso di recesso parziale, rimborseremo il prezzo dei prodotti restituiti e la quota delle spese di consegna iniziali eventualmente attribuibile a tali prodotti; non saranno rimborsate le spese che avresti comunque sostenuto per ricevere i prodotti che trattieni.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatta salva la facoltà di sospensione descritta di seguito.

Ai sensi dell’articolo 56, comma 3, del Codice del consumo, GMG TECKNO potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando avrai fornito prova di averli effettivamente rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Puoi inviare a gmgteckno@gmail.com una ricevuta del corriere o del servizio postale che documenti la presa in carico della spedizione di reso, con mittente e destinatario, indicando il numero dell’ordine e, se disponibile, il codice di tracciamento. La sola prenotazione del ritiro o creazione dell’etichetta non dimostra l’avvenuta spedizione.

Se, trascorsi i 14 giorni dalla comunicazione di recesso, non avremo ricevuto né i prodotti né una prova della loro effettiva spedizione, il rimborso resterà sospeso. Al verificarsi del primo di questi eventi, procederemo senza indebito ritardo, senza far decorrere un nuovo termine di 14 giorni.

Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con te, e senza costi aggiuntivi a tuo carico.

8 Eventuali esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, quando ricorrono i presupposti dell’articolo 59 del Codice del Consumo. La semplice scelta tra varianti standard presenti a catalogo non comporta automaticamente l’esclusione.

L’esclusione prevista per beni sigillati aperti dopo la consegna si applica soltanto ai prodotti che effettivamente non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute. Non viene applicata indistintamente a tutti i cuscini o guanciali.

Le eventuali esclusioni applicabili al singolo prodotto sono comunicate prima dell’acquisto. Restano comunque salvi i diritti relativi alla garanzia legale di conformità, anche per i prodotti personalizzati.

9 Prodotti difettosi danneggiati o errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a gmgteckno@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema. Se disponibili, allega fotografie utili a facilitarne la valutazione.

Queste segnalazioni sono distinte dal recesso per ripensamento e non sono soggette al relativo termine di 14 giorni.

Per i beni nuovi acquistati dai consumatori si applica la garanzia legale di conformità: GMG TECKNO risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni dalla stessa.

Nei casi e alle condizioni previsti dalla legge, hai diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Ti forniremo le indicazioni per l’eventuale restituzione o ritiro del prodotto. I costi necessari per i rimedi dovuti in garanzia sono a carico di GMG TECKNO.

Se alla consegna noti danni evidenti all’imballaggio, ti consigliamo di segnalarli al corriere, apporre una riserva specifica e fotografare il pacco. La mancata riserva non comporta, di per sé, la perdita dei diritti verso il venditore.

10 Contatti

Venditore: GMG TECKNO S.r.l.s. • Partita IVA 13841670964

Email per recesso e assistenza: gmgteckno@gmail.com

Indirizzo per le comunicazioni: Piazza Ventiquattro Maggio 12, Milano, Italia

Indirizzo per i resi: GMG TECKNO S.r.l.s., c/o Perego Enrico, via Vignazzola 123 D/E, Meda (MB), Italia